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Die Arbeit eines Qualitätsgutachters

Ein Qualitätsgutachter ist ein entsprechend qualifizierter Qualitätsingenieur, der sich auf eine bestimmte Produktkategorie spezialisiert hat. Ein Qualitätsingenieur, auch Gutachter genannt, ist auf die Interpretation von Spezifikationen und auf die Durchführung von Tests spezialisiert. Von seiner Ausbildung her ist er darauf trainiert, auf Details zu achten. Deswegen entgeht seinem wachsamen Auge so gut wie nichts. Innerhalb seiner Produktkategorie ist ein Gutachter jedoch kein Spezialist. Insofern verfügt er nicht über Spezialwissen zu einem bestimmten Produkt. Beispiel: Ein Gutachter, der auf Textilien spezialisiert ist, wird dadurch noch nicht zum Experten für Unterhosen. Er ist jedoch dahingehend geschult und verfügt über die entsprechende Erfahrung, um eine Begutachtung anhand der Spezifikationen des Kunden professionell durchzuführen.

Nach seinem Eintreffen in einer Fabrik wird er zunächst Informationen über den Lieferanten sammeln. Anschließend nimmt er einige beliebigen Stichproben aus den gelagerten Produktbeständen. Erst werden die Kartons, aus denen die Stichproben genommen werden, nach Zufallsprinzip ausgewählt. Anschließend wählt der Gutachter die Anzahl Stichproben, die in den AQL-Tabellen vorgegeben wird. Wenn Sie ein anderes Begutachtungsniveau (strenger oder weniger streng) anwenden möchten, ist dies natürlich ebenfalls möglich.

Bei einer durchschnittlichen Inspektion dieser Stichproben werden folgende Aspekte in jedem Fall kontrolliert.

  • das Acceptance Quality Limit (AQL)
  • die Mengen
  • die Produktspezifikationen
  • die Etiketten und Markierungen
  • die Verpackung

Je nach Produkt wird der Gutachter verschiedene Prüfaspekte durchgehen und einige Tests durchführen (Sicherheit Funktionalität etc.). Die Prüfaspekte können je nach Umständen von dem SpecSheet abweichen, mit dem Ihre Produktion zunächst angefangen hat. Der Gutachter wird Ihre Produkte anhand verschiedener Defekte, die Sie angegeben haben, kontrollieren.

Zur ordnungsgemäßen Durchführung der Begutachtung nimmt der Gutachter einige Werkzeuge mit, z. B. Kamera, Messinstrumente, Pantone-Farbbuch (PMS-Farben), Scanner für Barcodes und Spezialband. Weil der Gutachter selbst in der Regel nicht in der Nähe der Fabriken ansässig ist, kann er nicht in jedem Fall sämtliche Werkzeuge mitbringen. Gutachter tragen jedoch die erforderlichen Gerätschaften für eine korrekte Durchführung der Begutachtung mit sich.

Nach der Begutachtung trägt der Gutachter alle Ergebnisse zusammen. Diese verarbeitet er im Protokoll des Qualitätskontrollunternehmens. Das Gutachten wird Ihnen dann per E-Mail zugesandt. Der Gutachter ist dann wieder bereit für eine weitere Begutachtung!