Productkwaliteit import China, Vietnam, India, Bangladesh, Pakistan en Turkije waarborgen

Producten importeren uit Aziatische landen zoals China, Vietnam, India, Bangladesh, Pakistan en Turkije verloopt anders dan inkopen doen bij een Nederlandse groothandel. In deze blogpost vind je daarom een aantal tips om de productkwaliteit van de import uit bijvoorbeeld China te waarborgen.

Als Westers bedrijf of zelfstandig ondernemer is het van belang om bewust met deze verschillen bezig te zijn. Behalve een geslaagde prijsonderhandeling en het verkrijgen van een degelijke testsample, zijn er namelijk nog genoeg andere factoren, die de kwaliteit van Chinese importproducten in gevaar kunnen brengen.

Selecteer de juiste leveranciers

Wie plannen heeft om binnenkort op maat gemaakte producten uit China te bestellen, die zal hiervoor eerst een betrouwbare leverancier moeten vinden. Het selecteren van de juiste leveranciers is cruciaal, omdat het achteraf vaak lastig is om nog van leverancier te wisselen.

Daarnaast duurt het soms meerdere maanden voordat een op maat gemaakt product ook daadwerkelijk in productie kan gaan. Hier gaan namelijk diverse zaken aan vooraf, waaronder bijvoorbeeld het opstellen van een kwaliteitscontrole-lijst en het testen van samples.

Voor een betrouwbaar resultaat biedt Quality Control China de mogelijk om een Factory Audit bij leveranciers uit te voeren. Tijdens deze inspectie wordt onder anderen de capaciteit van de fabriek gecontroleerd, maar ook het waarborgen van de productkwaliteit en andere gestelde kwaliteitseisen.

Één testsample is géén testsample

Sommige Westerse importeurs zien één testsample en keuren deze direct goed. Vervolgens vragen ze de leverancier om zo snel mogelijk de productielijn te starten. Voor de ‘standaard producten’ is dit meestal geen groot probleem. Dit geldt echter niet voor de productkwaliteit van op maat gemaakte goederen.

Één testsample beoordelen is daarom nooit genoeg om de productielijn te starten. Je bent namelijk op zoek naar meerdere perfecte samples, zodat je vervolgens elk detail kunt noteren waaronder zaken als de productspecificaties, verpakkingen en gebruikte materialen.

Stel dat er bepaalde informatie bij de fabrikant ontbreekt, dan zal deze vaak een eigen invulling hieraan geven. Als Westerse importeur wil je dit zoveel mogelijk proberen te voorkomen. Ondanks dat sommige keuzes vanzelfsprekend lijken, geven Chinese leveranciers doorgaans toch de voorkeur aan de (voor hun) meest simpele en goedkoopste oplossingen.

Bovenstaande situaties kunnen Westerse importeurs door middel van een First Article Inspection (FAI) voorkomen. Deze kwaliteitsinspectie geeft namelijk zekerheid voor een efficiënt begin en sluit daarnaast ook direct mogelijke miscommunicatie uit.

Productkwaliteit import China waarborgen

De kwaliteit van producten uit China kan soms behoorlijk tegenvallen. Bedenk jezelf hierbij goed dat het terugsturen van een defecte bestelling naar China vaak geen rendabele opties is.

Een extern inspectiebedrijf zoals Quality Control China kan namens Westerse bedrijven en ondernemers de productiekwaliteit bij de fabrikant in China controleren. Dit gebeurd uiteraard voordat de producten worden verscheept naar Europa.

Kwaliteitsinspecties tijdens de productie

De kwaliteitsinspecties die tijdens de productie worden uitgevoerd, die worden ook wel Pre-Shipment Inspections (PSI) genoemd. Het laten controleren van de eerste samples die van de productielijn rollen is essentieel om eventuele problemen ruim op tijd te constateren.

Zo kan de leverancier meestal nog corrigerende maatregelen nemen, zodat het verzenden en verschepen van producten verder geen extra vertraging hoeft op te lopen.

Eindcontrole voor verzending

Westerse bedrijven en importeurs die de productkwaliteit van importproducten uit China willen waarborgen, die kunnen na afloop van de productie (een paar dagen voor verzending) een eindcontrole voor verzending bij de Chinese fabrikant laten uitvoeren.

Stel dat de productkwaliteit vervolgens onacceptabel blijkt te zijn, dan is dit doorgaans het een-na-laatste moment om nog bepaalde verbeteringen door te voeren. Zodra de producten in de zeecontainer worden geladen, kun je nog als laatste mogelijkheid toezicht houden tijdens laden.

Kwaliteitseisen nooit onderhandelen

Als de kwaliteit van producten na verloop van tijd achteruit blijkt te gaan, dan zal dit onder anderen ten kosten gaan van de reputatie van het desbetreffende bedrijf. In sommige gevallen kunnen de producten zelfs helemaal niet verkocht worden.

Probeer daarom nooit over de eerder gestelde kwaliteitseisen te onderhandelen. Ook niet wanneer leveranciers zich van geen kwaad bewust zijn. In veel gevallen ligt namelijk de verantwoordelijk bij de leveranciers én niet bij de importeurs.

Defecte producten importeren uit Aziatische landen zoals China, Vietnam, India, Bangladesh, Pakistan en Turkije brengt daarnaast ook allerlei onzekerheden met zich mee. Hier zitten zowel ondernemers als hun vaste klanten natuurlijk niet op te wachten. Wil je dit soort risico’s in de toekomst voorkomen? Neem dan geheel vrijblijvend contact met ons op.